隐私保护说明

01

这份说明管哪些场景

开云体育中文站有三种打开方式：电脑或手机浏览器里的网页、为小屏优化的移动端页面，以及在电视与投屏设备上查看的大屏端内容。无论你从哪一个入口进来，信息处理按同一套规则执行。

当你通过客服邮箱与我们沟通时，邮件正文、附件和你使用的邮箱地址也在本说明覆盖范围内。这条通道主要用来处理资料查看中的疑问、版本差异的确认以及内容合作事宜。

站内另有一份访问须知，讲的是内容使用方式与赛季标注的含义；涉及信息如何处理的部分，以本说明为准。

02

我们记录哪些信息

为了让你少走弯路，我们只记录与“看比赛资料”这件事直接相关的信息，大致分成三类。

我们不会主动向你索要身份证号、银行卡号、精确位置等与赛事资料查看无关的信息。如果邮件中误带了这类内容，我们会在回复完成后按最短必要时间处理。

03

这些信息用来做什么

记录下来的信息只服务于四件事，每条都能对应到你实际遇到的情形。

1. 把内容排到你顺手的位置

   你常看哪支球队、哪个赛季，入口和栏目就往前放，省去每次从头翻找。

2. 换了设备仍然找得到

   重新进入时可通过资料库对比入口快速定位关注的球队，不必重新认识一遍页面结构。

3. 把咨询回复得更具体

   你写明的球队与赛季，让我们能直接给出对应的版本标签和积分榜位置，而不是泛泛回复。

4. 保证三个访问端正常打开

   识别异常访问、排查页面故障，让网页、移动端与大屏端在赛季高峰时段也能稳定加载。

04

浏览器里留下的记录

站点使用浏览器的本地存储记住两类偏好：你定位过的球队与最近查看的赛季版本，以及列表与表格的显示方式。这些记录留在你的浏览器内，用于下次打开时恢复到熟悉的状态。

你可以随时在浏览器设置中清除本站的站点数据。清除后需要重新定位一次球队与赛季，其他内容的查看不受影响。

05

信息是否会交给第三方

除两种情形外，我们不会把你的信息提供给外部：一是完成你请求的服务所必需，例如邮件系统的正常投递；二是法律法规要求或主管部门依法调取。

我们与 12 家赛事数据服务商、8 家内容分发平台保持内容合作。合作涉及的是赛程、比分与栏目素材这类公开内容，你主动发来的沟通邮件与其中的联系方式不在此列。

当需要委托第三方承担某项处理工作时，我们以书面方式约定处理目的、涉及范围与保存期限，并要求对方采取与处理风险相匹配的保护措施。

06

保存多久，谁能看到

保存期限按用途确定。咨询邮件在问题处理完成后保留一段必要时间，便于后续跟进；访问记录按统计周期滚动覆盖，不会长期堆积。

内部按岗位分配访问权限，只有承担对应工作的编辑、数据校对与前端体验人员才能查看相应信息。人员调整时，权限同步变更。

资料校对实行双人复核，单条资料平均经过 4 道检查，保证球队、赛季与积分榜标签的准确；访问权限的分配情况也纳入每季度的全站巡检，与页面标签一并检查。

07

你可以要求什么

对于与你相关的信息，你可以提出查询、更正、删除，或撤回此前给出的同意。我们核实后会按你选择的渠道回复。

1. 查询

   告知我们哪些记录与你的邮箱关联，以及这些记录的用途。

2. 更正

   修改写错的邮箱、球队或赛季信息，避免后续沟通对不上。

3. 删除

   移除已经不再需要的沟通记录，我们会同步告知处理结果。

4. 撤回同意

   停止基于此前同意进行的后续使用，不影响已完成的正常服务。

写信时请附上关注的球队与赛季，如果涉及具体往来，注明大致时间会更容易定位。资料查看与合作事项则可通过咨询通道提交，常见的使用问题也能在常见问题里先找一找。